4s店會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)制度與推廣方案

引言：

有車(chē)一族一般會(huì )選定一家信譽(yù)好服務(wù)好的4s店做長(cháng)期保養，如何吸引忠實(shí)顧客是每個(gè)4s店長(cháng)需要考慮的問(wèn)題，會(huì )員卡營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)捷徑它可以讓4s店與顧客無(wú)形中聯(lián)系起來(lái)，給予顧客一定的特權讓顧客有歸屬感從而到店產(chǎn)期消費保養。但4s店行業(yè)競爭也是非常大的如何讓顧客接受本店的會(huì )員卡是一門(mén)學(xué)問(wèn)，來(lái)看看一些策劃高手提供的方案吧！

4s店會(huì )員卡

1、廣告營(yíng)銷(xiāo)宣傳

前期可通過(guò)電視、報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體形式進(jìn)行宣傳，同時(shí)輔以張貼海報、散發(fā)傳單等多形式為宣傳，提高知名度；開(kāi)業(yè)時(shí)，還可數日免費

2、會(huì )員卡制作發(fā)放

(1)年卡：常規每周洗車(chē)2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車(chē)費(按定價(jià)下浮20%讓利客戶(hù))，全年洗車(chē)次數不限(車(chē)內清洗每周一次)；

(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡，讓利幅度可調整；

(3)優(yōu)待卡：分級售金卡、銀卡。例：若每次洗車(chē)費收費15元。金卡：收費1000元，洗車(chē)80次左右。銀卡：收費500元，洗車(chē)38次；

(4)贈品日：某日前幾位洗車(chē)者或節假日洗車(chē)者贈送報紙、 冷飲、小紀念品等以吸引客戶(hù)；

(5)客戶(hù)回訪(fǎng)提醒：會(huì )員生日或是店里搞活動(dòng)，可以通過(guò)自動(dòng)短信的方式進(jìn)行提醒會(huì )員。

3、會(huì )員卡辦理及管理

(1)憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證辦理會(huì )員卡，每臺車(chē)限辦理一張。

(2)會(huì )員須在結算前出示會(huì )員卡，會(huì )員卡限本車(chē)使用。

(3)會(huì )員積分限會(huì )員本車(chē)使用，不得轉讓或轉借他人，也不能作為轉賬或記賬所用。

(4)公司在必要時(shí)有權對辦卡標準、費用、有效期等做相應調整。

(5)公司保留會(huì )員卡的發(fā)放、使用等各項權利，并對相應管理規定享有最終解釋權。

(6)會(huì )員活動(dòng)的獎品公司不提供發(fā)票，公司保留有各項活動(dòng)最終解釋權。

(7)公司設有會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)，方便為廣大會(huì )員提供意見(jiàn)反饋。

4、會(huì )員卡丟失辦理

憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證到公司重新補辦。

5、會(huì )員活動(dòng)信息查詢(xún)

公司將以短信的方式告知會(huì )員店面優(yōu)惠活動(dòng)信息，同時(shí)會(huì )員也可以打電話(huà)咨詢(xún)或者在公司網(wǎng)站查詢(xún)活動(dòng)信息。

以上內容僅供參考，還有更多要注意的地方與經(jīng)營(yíng)策略，根據店面實(shí)際情況，當地消費水平制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)方案。